ENVÍOS Y ENTREGAS

En Brenlie Jewels queremos que disfrutes de tus joyas lo antes posible. Por eso, confiamos nuestra logística al servicio urgente de Correos Express para garantizar entregas rápidas y seguras.

España Peninsular y Portugal

  • Envío Urgente (24/48h laborables): 3,96 €

  • ✨ GRATIS en pedidos superiores a 50 €

Islas Baleares

  • Envío Urgente (24/48h laborables): 6,96 €

  • ✨ GRATIS en pedidos superiores a 50 €

¿Cómo funcionamos?

Preparación del Pedido:

  • Si compras antes de las 14:00h (lunes a viernes), preparamos tu pedido ese mismo día.

  • Tu paquete será recogido por el mensajero el siguiente día laborable.

  • Pedidos en fin de semana o festivos se gestionan el siguiente día hábil.

Seguimiento:
En cuanto tu pedido salga de nuestro taller, recibirás un email o SMS de Correos Express con tu número de seguimiento. Podrás ver dónde está tu joya en tiempo real y gestionar la entrega.

Horario de entrega:
Las entregas se realizan de lunes a viernes, generalmente de 9:00h a 19:00h.
Nota: Aunque intentamos pasar tu preferencia horaria al mensajero, la ruta depende de Correos Express y no podemos garantizar una hora exacta de entrega. Te recomendamos usar la dirección donde sea más fácil localizarte (casa o trabajo).

¿Qué ocurre si no estás en casa?

Correos Express realizará hasta dos intentos de entrega en la dirección facilitada. Normalmente te avisarán por SMS/Email antes de pasar.

Si tras los intentos no ha sido posible entregarte el paquete (o si la dirección era incorrecta), lo dejarán en la Oficina de Correos más cercana a tu domicilio. Allí permanecerá disponible durante 15 días naturales para que pases a recogerlo cuando mejor te venga.

⚠️ POLÍTICA DE PAQUETES NO RECOGIDOS

Si el pedido no es recogido en el plazo de 15 días en la Oficina de Correos, o si es rechazado por el cliente tras el envío, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones.

En este caso, procederemos al reembolso del importe de las joyas, descontando los gastos de gestión y transporte de retorno que nos cobra la mensajería:

  • 5,95 € para Península y Portugal.

  • 8,95 € para Baleares.

Importante: Este coste se descontará incluso si el envío original fue gratuito por superar los 50€ de compra, ya que el servicio de transporte se ha realizado y cobrado por parte de la empresa de mensajería.

Modificación de dirección:
Por favor, revisa bien tu dirección (y el código postal) al finalizar la compra. Si detectas un error, avísanos inmediatamente. Una vez el paquete ha salido de nuestro taller, cualquier cambio de dirección puede implicar un retraso en la entrega o un coste extra por parte de la mensajería.