CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. TITULARIDAD DEL SITIO WEB
El titular del sitio web brenlie.com es Pablo A. Fariña Velo (en adelante, BRENLIE), con N.I.F. 52.432.463-F y domicilio social en Calle Roma nº 14, Sagunto (Valencia), C.P. 46500.
Correo electrónico de contacto: info@brenlie.com

2. OBJETO Y ACEPTACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la adquisición de los productos ofrecidos en el sitio web brenlie.com. La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones aquí expuestas.

3. PRECIOS
Los precios de los productos se indican en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España en el momento de la compra. BRENLIE se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, respetando siempre el precio visible para el cliente en el momento de confirmar el pedido.

4. FORMAS DE PAGO
El usuario se compromete a abonar el pedido en el momento de realizar la compra. BRENLIE acepta diversas modalidades de pago seguras (tarjeta de crédito/débito, PayPal, Bizum, etc.). El pedido no será procesado ni enviado hasta que el pago haya sido autorizado y confirmado.

5. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Los envíos se realizan a través de la empresa de mensajería urgente Correos Express.

5.1. Tarifas de Envío:

  • España Peninsular y Portugal: 3,96 € (IVA incl.).

    • GRATIS en pedidos superiores a 50 €.

  • Islas Baleares: 6,96 € (IVA incl.).

    • GRATIS en pedidos superiores a 50 €.

5.2. Plazos de Preparación y Entrega:
Los pedidos realizados en días laborables (lunes a viernes) antes de las 14:00h se preparan ese mismo día. El paquete será recogido por la mensajería el siguiente día laborable.
Una vez enviado, el tiempo de tránsito estimado es de 24 a 48 horas laborables.
(Nota: En periodos de alta demanda como Navidad o Rebajas, estos plazos pueden sufrir ligeros retrasos ajenos a nuestra voluntad).

5.3. Paquetes no recogidos o direcciones incorrectas:
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Si el paquete es devuelto a nuestras instalaciones por ausencia reiterada del destinatario (tras finalizar el plazo de 15 días de custodia en la Oficina de Correos) o por dirección incorrecta/incompleta, se procederá al reembolso del importe de los productos, descontando los gastos de gestión y transporte de retorno ocasionados (5,95 € para Península/Portugal y 8,95 € para Baleares).

6. GARANTÍA LEGAL
Conforme al Real Decreto-ley 7/2021, todos los productos vendidos a partir del 1 de enero de 2022 tienen una garantía legal de 3 años desde la entrega, que cubre defectos de fabricación o falta de conformidad.
Exclusiones de la garantía: No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni el desgaste por el uso normal del producto (como el oscurecimiento natural de la plata o el baño de oro debido al pH de la piel o contacto con productos químicos).

7. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES (DERECHO DE DESISTIMIENTO)
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

  • Estado del producto: Para aceptar la devolución, el producto debe estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original. Por motivos de higiene, no se admiten devoluciones de pendientes si han sido desprecintados o usados, salvo defecto de fábrica.

  • Gastos de devolución: Los costes de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un error por parte de BRENLIE o a un producto defectuoso.

  • Procedimiento: Para iniciar una devolución, el cliente debe contactar previamente a través de info@brenlie.com indicando el número de pedido.

8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Para la resolución de cualquier controversia, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor (si el cliente es particular) o a los de Sagunto/Valencia (si el cliente es empresa), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.